Declaración de accesibilidad

Con qué carácter se hace esto

Esta declaración la damos de forma voluntaria. La ley austríaca de accesibilidad (Barrierefreiheitsgesetz, BaFG) rige desde el 28 de junio de 2025 para el comercio por internet, pero excluye a las microempresas de servicios. Hoy estamos dentro de esa excepción. Aun así seguimos las normas reconocidas porque tienen sentido, y no porque una autoridad lo exija. El estándar de referencia son las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, versión 2.2, nivel AA.

Lo que hay hecho hoy

• Cada página declara su idioma. Alemán, inglés, neerlandés, francés, español, italiano, portugués y polaco constan como idioma en la cabecera de la página, para que un lector de pantalla pronuncie correctamente. Los textos legales siguen en alemán y en las páginas en otros idiomas están marcados expresamente como alemanes, en lugar de leerse con la pronunciación equivocada.
• Las zonas para pulsar son suficientemente grandes. En el móvil, cada elemento principal de la interfaz (botones, navegación principal) mide al menos 44 píxeles, en el escritorio al menos 24. Los 24 no son una cifra aproximada, sino el mínimo de las WCAG 2.2 (criterio 2.5.8); rige con independencia de si alguien señala con ratón, dedo o control por movimiento de cabeza. Abajo hay una excepción nombrada.
• Sin ventana de consentimiento, sin banner publicitario, sin reproducción automática. Nada se superpone a la página al abrirla ni hay que cerrarlo antes. Eso es agradable para todos y, para quien usa un lector de pantalla, la diferencia entre usable e inutilizable.
• El informe es texto, no una imagen. Un informe se puede leer en voz alta, ampliar y buscar en él. También el dictamen en PDF contiene texto real, no páginas fotografiadas.
• Tipografía legible y colores tranquilos. La página trabaja con un conjunto fijo de valores de color y tipografía, mantenido en un único lugar; una prueba automática avisa si en algún sitio se usa un valor que no existe.

Lo que todavía no es accesible hoy

Estos puntos los conocemos y los escribimos aquí, en vez de callarlos:

• El editor de planos y el modelo 3D del espacio requieren ver y usar un dispositivo señalador. Dibujar solo con el teclado no es posible. Quien no pueda manejar estas herramientas no pierde nada del informe en sí: ambas son extras, el análisis funciona por completo sin ellas.
• El mapa en la pestaña «Ubicación» es un mapa de imagen. Las afirmaciones importantes que contiene, es decir, distancias, entorno y riesgos de ubicación, constan además como texto en el informe, pero el mapa en sí no se puede leer en voz alta.
• No existe un informe de auditoría independiente. Los puntos de arriba los hemos comprobado nosotros mismos y medido en el navegador, no los ha confirmado un organismo de certificación. Por eso no afirmamos una conformidad certificada.
• No ofrecemos lectura fácil ni lengua de signos. Sí escribimos, de forma deliberada, en frases cortas y sin jerga técnica; los términos técnicos se explican en el glosario.
• La franja estrecha de servicio en la cabecera (verificación del informe, contacto, selector de idioma) mide en el móvil 32 píxeles de alto, no 44 como el resto de elementos de la interfaz. Eso sigue estando claramente por encima del mínimo de las WCAG, que es de 24 píxeles, pero por debajo de nuestro propio objetivo, más estricto, de 44 píxeles para los elementos principales. Se mantiene deliberadamente estrecha para que estos enlaces, poco usados, no sobrecarguen la cabecera.

Si se encuentra con una barrera

Escríbanos a office@scanmyhome.de e indique qué página y qué obstáculo. Respondemos en días laborables, normalmente en un día hábil, y le decimos con honestidad si y cuándo podemos solucionarlo. Si necesita un dato de un informe al que técnicamente no puede acceder, se lo damos por otra vía, por ejemplo como archivo de texto simple o por teléfono.