Política de cookies

Qué es una cookie

Una cookie es un texto breve que una página web deja en su navegador y vuelve a leer en la siguiente visita. Así una página puede recordar algo, por ejemplo que usted está identificado. Para las cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento, la ley no exige consentimiento. Para todo lo demás, sí, y precisamente ese «todo lo demás» aquí no existe.

Si solo lee: una única cookie técnica

Ya la primera visita pone una cookie, ds_besucher, más abajo en la tabla: un número aleatorio sin relación con su persona, que solo protege de abusos las preguntas gratuitas al chat del inmueble. Todas las demás cookies surgen solo por una acción suya: cambiar de país o de idioma, o iniciar sesión.

Las cookies que pueden aparecer

Las seis las ponemos solo nosotros y no se transmiten a nadie. No hay cookies de proveedores externos en esta página. Las primeras cuatro surgen por el propio funcionamiento, las dos últimas solo porque se le preguntó y respondió.

Dos de estas cookies se llamaban de otra forma hasta el 11 de agosto de 2026, en concreto domoscan-land y domoscan-sprache. Si usted ya estuvo aquí antes, siguen en su navegador. Seguimos leyéndolas para que su configuración no se pierda, pero ya no las escribimos. Caducan por sí solas.

Lo que su navegador guarda además consigo mismo

Estos datos no son cookies. Nunca se envían a nuestro servidor y no salen de su dispositivo:

• scanmyhome-land: la misma selección de país otra vez, para que la página la conozca sin recargar.
• immolens-job: el estado de un análisis en curso, para que no se pierda al recargar la página.
• immolens-grundriss: su dibujo en el editor de planos, para que siga ahí la próxima vez que lo abra.
• scanmyhome-intro-seen: recuerda, durante la pestaña del navegador, que usted ya ha visto la bienvenida.
• smh-ansprache-zu: recuerda, durante la pestaña del navegador, que usted ha cerrado el aviso junto al botón de chat. No vuelve a aparecer.
• smh-chat-verlauf: conserva su conversación con el asistente durante la pestaña del navegador, para que no se pierda al cambiar de página. Permanece en su dispositivo y se borra al cerrar la pestaña.

El espacio guardado, si usted ha dado su consentimiento

Si responde que sí a la pregunta de recordar su estado, junto al número aleatorio de smh_merker creamos una entrada en nuestro servidor. En ella consta: qué comprobaciones ha empezado (como identificador, no como dirección), una ubicación aproximada como «Viena», el país y el idioma, el papel que usted mismo ha indicado, en qué días naturales ha estado aquí, y si se ha llegado a una compra.

En ella no consta: su nombre, su dirección de correo, la calle con el número, su dirección IP, importes, su dispositivo ni su navegador. La entrada tiene además un límite superior, y no solo en el programa, sino en la propia base de datos: como máximo cinco inmuebles, como máximo cuarenta pasos, como máximo treinta días. Después de 180 días sin visita se borra.

Para qué la usamos: para que usted encuentre una comprobación empezada y para que podamos valorar en qué punto nuestra página todavía no es clara. Para qué no la usamos: publicidad, cesión, precios. Su precio depende de lo que pida, y de nada más.

Cambiar su decisión

Retirar el consentimiento debe ser tan fácil como darlo. Por eso está aquí y no en un submenú, y no necesita ni cuenta ni justificación.

Si ha dado su consentimiento, aquí aparece un botón que elimina su decisión junto con la cookie de memoria. Si no aparece, por ejemplo porque JavaScript está desactivado en su navegador, hay dos vías que llegan igual de lejos: borre las cookies de este sitio en su navegador, y su decisión desaparece al instante. O escríbanos sin formalidades, y borramos la cookie de memoria en nuestro lado. En ningún caso hace falta un motivo.

Cómo contamos, y por qué eso funciona sin cookie

Contamos cuántos visitantes inician una comprobación, reciben una vista previa y al final obtienen un informe. Para ello, en cada paso se escribe una línea en la que no consta ninguna dirección IP ni ningún correo, sino solo un valor que no se puede reconstruir. En ese valor interviene la fecha del día. Eso significa: la misma persona es, al día siguiente, alguien distinto para nuestro recuento. Eso es intencionado. Hace que el recuento sea inútil para seguir a una persona y, aun así, es suficiente para la pregunta que nos interesa, porque un proceso de compra dura minutos, no días.

Este recuento no accede a nada en su dispositivo, se ejecuta únicamente en nuestro servidor. Precisamente por eso no necesita consentimiento: el derecho sobre las cookies regula el acceso a su dispositivo, y eso aquí no ocurre. Si de forma excepcional quisiéramos sumar el recuento a lo largo de varios días, se lo preguntaríamos antes, y ese es el segundo punto de la pregunta sobre recordar su estado.

Los mapas son la excepción, y es una que usted mismo activa

Si abre en un informe la pestaña «Ubicación», su navegador obtiene las imágenes del mapa directamente de proveedores de mapas. Estos conocen entonces su dirección IP. Si a su vez guardan algo en su navegador, lo deciden ellos; no tenemos ninguna influencia sobre ello. Esa solicitud no se puede evitar si va a aparecer un mapa real. Qué proveedores son y qué conocen está completo en la política de privacidad, en el apartado «Mapas y búsqueda de direcciones». En todas las demás páginas no sale ninguna solicitud de ese tipo.

Cómo eliminar las cookies

Para esto no necesita nada de nosotros: cualquier navegador puede borrar cookies una por una o para toda una página, y bloquear su almacenamiento desde el principio. En Chrome, Edge, Firefox y Safari lo encuentra en «Ajustes» y allí en «Privacidad». Si borra la cookie de sesión, queda desconectado; si borra las de país e idioma, ambas vuelven a su valor predeterminado; si borra las dos cookies de recordar su estado, se le volverá a preguntar la próxima vez. No se pierde nada de lo que haya pagado: sus informes están vinculados a su cuenta, no a su navegador.