Condiciones de uso

1. Objeto y partes del contrato

Scan my Home ofrece análisis e indicaciones sobre inmuebles apoyados en software. La otra parte del contrato es el responsable indicado en el aviso legal. El uso se rige por las condiciones siguientes. Las condiciones del usuario que se opongan a estas no son válidas, salvo que las hayamos aceptado por escrito.

2. Ni asesoramiento ni garantía

Los resultados son información y orientación. No sustituyen un dictamen de valor de mercado jurado, ni una visita sobre el terreno, ni un asesoramiento legal, fiscal o de inversión. No se garantiza su exactitud, integridad ni actualidad. Las decisiones las toma usted bajo su propia responsabilidad.

Parte de los resultados se generan con ayuda de modelos de lenguaje. Estos modelos pueden equivocarse, incluso de forma convincente. Compruebe por eso cada cifra y cada afirmación jurídica en la que quiera basarse, contra la fuente indicada. Cuando un dato no está justificado, el informe lo dice expresamente.

3. Cuenta, celebración del contrato e idioma del contrato

Para usar el servicio necesita una cuenta con una dirección de correo válida. Debe ser mayor de edad y tener plena capacidad de obrar. Mantenga en secreto sus datos de acceso; si sospecha que otra persona usa su cuenta, cambie la contraseña y avísenos.

La presentación de los servicios en la página web todavía no es una oferta. El contrato sobre el saldo se perfecciona cuando usted completa el proceso de pago y confirmamos el cobro. El contrato sobre un informe concreto se perfecciona cuando usted confirma el inicio en la herramienta; en ese momento se descuenta el precio del saldo.

El idioma del contrato es el alemán. No guardamos el texto del contrato aparte para usted, pero puede abrir esta página en cualquier momento, imprimirla y guardarla. Por cada pago recibe una factura, que queda disponible en su cuenta.

4. Obligaciones del usuario

Usted garantiza entregar únicamente datos y documentos para cuyo uso está autorizado. No está permitido un uso abusivo o ilícito. En particular no está permitido: la lectura automatizada de la página web, eludir límites de acceso o de cantidad, intentar acceder a cuentas ajenas y usar el servicio para engañar a terceros.

5. Valores y cifras

Todos los valores se calculan de forma deliberadamente conservadora. En una compra, al valor de mercado se le aplica además un descuento fijo de seguridad; en alquiler y arrendamiento se aplica la renta habitual de la zona sin descuento. Representan una estimación fundada, no la promesa de un precio o una renta alcanzables.

6. Precios, saldo y desistimiento

Un informe se paga por separado. El análisis estándar cuesta 29,99 €, la evaluación completa de nivel bancario 39,99 €, cada uno una sola vez por informe e incluido el 20 % de IVA. No hay suscripción ni permanencia mínima.

Se paga con un saldo que usted recarga previamente. El saldo está vinculado a su dirección de correo y no genera intereses. Es un medio de pago para nuestros servicios, no una cuenta bancaria: no lo pagamos en efectivo ni lo convertimos en otro medio de pago. Su derecho a la devolución no se ve afectado por ello. El saldo no consumido se le devuelve, sin necesidad de motivo ni de plazo; los detalles están en la página Reembolso. Al iniciar un análisis se descuenta el importe correspondiente del saldo. Si el saldo no alcanza, el análisis no se inicia.

Al recargar saldo todavía no se entrega nada. Su derecho de desistimiento sigue vigente mientras el saldo no se haya consumido. Al iniciar un análisis concreto le preguntamos expresamente si podemos empezar de inmediato, y al hacerlo le advertimos de que su derecho de desistimiento se extingue con la elaboración completa del informe. Sin esa confirmación no se inicia ningún análisis. Los detalles están en el derecho de desistimiento.

Si un análisis fracasa por un motivo del que usted no es responsable, el importe descontado se abona de nuevo al saldo. Cuándo recibe dinero de vuelta y cuándo no, está en la página Reembolso. Los precios indicados en las páginas son precios netos; a ellos se añade el IVA vigente en su país. Si compra como consumidor, el importe determinante es el bruto. El importe total que se cobra lo ve en todo caso antes de pagar.

7. Sus derechos sobre el informe terminado

Sus documentos siguen siendo suyos. Solo los analizamos para elaborar su informe. Para el análisis se los transmitimos a los proveedores que lo requieren, y únicamente para ese fin. Cuáles son, se indica por su nombre en la política de privacidad. A nadie más se los transmitimos, y nunca se venden.

Sobre el informe terminado recibe un derecho de uso simple, sin límite de tiempo ni de lugar, para sus propios fines. Puede guardarlo, imprimirlo y entregarlo a las personas relacionadas con su proyecto, por ejemplo a su banco, asesoría fiscal, agente inmobiliario, cocomprador o familia. No está permitida la reventa comercial del informe como producto propio ni eliminar la mención de origen. Si lo usa profesionalmente ante sus propios clientes, indique por favor que se trata de una estimación apoyada en software.

La página web en sí, sus textos, sus recopilaciones de datos y el software siguen siendo de nuestra propiedad o de la de nuestros licenciantes.

8. Disponibilidad y mantenimiento

Procuramos un funcionamiento continuo, pero no garantizamos una disponibilidad determinada. Por mantenimiento, actualizaciones de seguridad y mejoras, el servicio puede interrumpirse brevemente; los trabajos planificables los situamos, si es posible, en horas de poca actividad. Si el servicio falla mientras un análisis pagado está en curso, el importe se abona de nuevo o el análisis se repite.

9. Bloqueo y finalización

Puede eliminar su cuenta usted mismo en cualquier momento; el saldo no consumido se lo devolvemos si lo solicita. Podemos bloquear o dar de baja una cuenta si se incumple el punto 4, si se anulan pagos o si hay sospecha de abuso. Si el bloqueo es por causa nuestra, reembolsamos el saldo no consumido. No dejamos de prestar el servicio sin previo aviso: si la actividad fuera a terminar, recibirá un mensaje con al menos 30 días de antelación, para que pueda guardar sus informes, y se le devolverá el saldo no consumido.

10. Garantía y responsabilidad

Para los consumidores rigen los derechos legales de garantía. Si un informe resulta inservible porque hemos cometido un error, lo corregimos o devolvemos el precio; los casos están en la página Reembolso.

Por lo demás, respondemos sin límite por dolo y culpa grave. En caso de negligencia leve solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con un límite equivalente al daño previsible, como máximo el importe que usted haya pagado por el análisis afectado. Queda a salvo la responsabilidad por daños personales y conforme a la ley de responsabilidad por productos. Queda excluida la responsabilidad por decisiones empresariales que usted tome a partir de los resultados; la estimación no sustituye ni una visita ni un dictamen técnico.

No respondemos por hechos fuera de nuestro control, por ejemplo el fallo de un servicio previo del que dependemos, averías de red u órdenes de una autoridad, mientras el hecho dure.

11. Modificaciones de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones si cambian el servicio, la situación legal o las circunstancias. Le informamos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico a la dirección de su cuenta. Si no se opone antes de que entren en vigor, las nuevas condiciones se consideran aceptadas; se lo advertimos expresamente en el mensaje. Si se opone, podemos poner fin a la relación contractual en la misma fecha y devolver el saldo no consumido. Para los análisis ya iniciados rige siempre la versión vigente en el momento del inicio.

12. Ley aplicable, fuero y resolución de conflictos

Se aplica el derecho austríaco, con exclusión de la Convención de Viena sobre Compraventa. Si usted es consumidor y tiene su domicilio en otro Estado del Espacio Económico Europeo, las normas de protección imperativas de su Estado de domicilio no se ven afectadas, y puede demandarnos también en su domicilio, así como ser demandado allí. Para empresarios, el fuero exclusivo es el domicilio del responsable.

No estamos obligados a participar en un procedimiento ante un organismo de resolución de conflictos de consumo; a dónde puede dirigirse igualmente un consumidor de forma gratuita está en el aviso legal.

13. Disposiciones finales y contacto

Si alguna disposición fuera inválida, el resto sigue siendo válido. Las preguntas sobre estas condiciones diríjalas a office@scanmyhome.de.