Cookiebeleid

Wat een cookie is

Een cookie is een kort stukje tekst dat een website in uw browser opslaat en bij het volgende bezoek weer uitleest. Daarmee kan een site iets onthouden, bijvoorbeeld dat u bent aangemeld. Voor cookies die technisch noodzakelijk zijn voor de werking, verlangt de wet geen toestemming. Voor al het overige wel, en precies dat "overige" bestaat hier niet.

Als u alleen leest: één technisch cookie

Al bij het eerste bezoek wordt een cookie geplaatst, ds_besucher verderop in de tabel: een willekeurig getal zonder verband met uw persoon, dat alleen de gratis vragen aan de objectchat beschermt tegen misbruik. Alle andere cookies ontstaan pas door een handeling van u: land of taal wijzigen, aanmelden.

De cookies die kunnen ontstaan

Alle zes worden alleen door ons geplaatst en aan niemand doorgegeven. Er zijn geen cookies van derden op deze site. De eerste vier ontstaan door de werking van de dienst, de laatste twee alleen omdat u iets gevraagd is en u hebt geantwoord.

Twee van deze cookies heetten tot 11 augustus 2026 anders, namelijk domoscan-land en domoscan-sprache. Was u eerder al hier, dan liggen ze mogelijk nog in uw browser. Wij lezen ze nog uit, zodat uw instelling niet verloren gaat, maar schrijven ze niet meer weg. Ze verlopen vanzelf.

Wat uw browser daarnaast zelf bijhoudt

Dit zijn geen cookies. Ze worden nooit naar onze server gestuurd en verlaten uw apparaat niet:

• scanmyhome-land: dezelfde landkeuze nogmaals, zodat de site die kent zonder opnieuw te laden.
• immolens-job: de stand van een lopende analyse, zodat die niet verloren gaat na het herladen van de pagina.
• immolens-grundriss: uw tekening in de plattegrondeditor, zodat die er de volgende keer weer is.
• scanmyhome-intro-seen: onthoudt voor de duur van het browsertabblad dat u de begroeting al hebt gezien.
• smh-ansprache-zu: onthoudt voor de duur van het browsertabblad dat u de melding naast de chatknop hebt weggeklikt. Die verschijnt dan niet nogmaals.
• smh-chat-verlauf: bewaart uw gesprek met de assistent voor de duur van het browsertabblad, zodat het niet verloren gaat bij het wisselen naar een andere pagina. Het blijft op uw apparaat en wordt verwijderd bij het sluiten van het tabblad.

De opslagplaats, als u hebt ingestemd

Antwoordt u bij de onthoudvraag met ja, dan leggen wij bij het willekeurige nummer uit smh_merker een record aan op onze server. Daarin staat: welke controles u bent begonnen (als kenmerk, niet als adres), een globale locatie zoals "Wenen", het land en de taal, de rol die u zelf hebt opgegeven, op welke kalenderdagen u hier was, en of het tot een aankoop is gekomen.

Daarin staat niet: uw naam, uw e-mailadres, straat en huisnummer, uw IP-adres, bedragen, uw apparaat of uw browser. Het record is bovendien naar boven begrensd, en niet alleen in het programma, maar in de database zelf: hoogstens vijf objecten, hoogstens veertig stappen, hoogstens dertig dagen. Na 180 dagen zonder bezoek wordt het verwijderd.

Waarvoor we het gebruiken: zodat u een begonnen controle terugvindt en zodat wij kunnen inschatten op welk punt onze site nog onduidelijk is. Waarvoor we het niet gebruiken: reclame, doorgifte, prijzen. Uw prijs hangt af van wat u bestelt, en van niets anders.

Uw keuze wijzigen

Een intrekking moet net zo eenvoudig zijn als de toestemming was. Daarom staat de knop hier en niet in een submenu, en is er geen account of reden voor nodig.

Hebt u toegestemd, dan verschijnt hier een knop die uw beslissing en het onthoudcookie wist. Verschijnt hij niet, bijvoorbeeld omdat JavaScript in uw browser uitstaat, dan komt u op twee andere manieren net zo ver: verwijder de cookies van deze site in uw browser, dan is uw beslissing meteen weg. Of schrijf ons informeel, dan wissen wij het onthoudcookie bij ons. Een reden is in geen van beide gevallen nodig.

Hoe wij tellen, en waarom dat zonder cookie kan

Wij tellen hoeveel bezoekers een controle starten, een voorbeeld krijgen en uiteindelijk een rapport ontvangen. Daarvoor wordt bij elke stap een regel geschreven waarin geen IP-adres en geen e-mailadres staat, maar alleen een niet-terugrekenbare waarde. In die waarde gaat de kalenderdatum mee. Dat betekent: dezelfde persoon is de volgende dag voor onze telling iemand anders. Dat is gewenst. Het maakt de telling onbruikbaar voor het volgen van een persoon en volstaat toch voor de vraag waar het om gaat, want een aankooptraject duurt minuten en geen dagen.

Deze telling grijpt niet in op iets in uw apparaat, ze draait uitsluitend op onze server. Precies daarom is hiervoor geen toestemming nodig: het cookierecht regelt de toegang tot uw apparaat, en die vindt hier niet plaats. Willen we de telling bij uitzondering over meerdere dagen samenvoegen, dan vragen we u dat vooraf, en dat is het tweede punt in de onthoudvraag.

Kaarten zijn de uitzondering, en wel eentje die u zelf activeert

Opent u in een rapport het tabblad "Ligging", dan haalt uw browser de kaartbeelden rechtstreeks bij kaartaanbieders. Zij komen daarbij uw IP-adres te weten. Of zij op hun beurt iets in uw browser opslaan, bepalen zij zelf; daar hebben wij geen invloed op. De aanvraag zelf is niet te vermijden als er een echte kaart moet verschijnen. Welke aanbieders dat zijn en wat zij te weten komen, staat volledig in de privacyverklaring onder "Kaarten en adreszoekopdrachten". Op alle andere pagina's gaat zo'n aanvraag niet uit.

Hoe u cookies kwijtraakt

U hebt daar niets van ons voor nodig: elke browser kan cookies afzonderlijk of voor een hele site verwijderen en de opslag ervan bij voorbaat blokkeren. In Chrome, Edge, Firefox en Safari vindt u dat onder "Instellingen" en daaronder "Privacy". Verwijdert u het sessiecookie, dan bent u afgemeld; verwijdert u land en taal, dan gaan beide weer naar de standaardinstelling; verwijdert u de twee onthoudcookies, dan wordt u de volgende keer weer gevraagd. Er gaat daarbij niets verloren van wat u hebt betaald: uw rapporten hangen aan uw account, niet aan uw browser.