Algemene voorwaarden

1. Onderwerp en contractpartij

Scan my Home biedt softwaregestuurde analyses en indicaties over onroerend goed aan. Contractpartij is de in het colofon genoemde aanbieder. Het gebruik gebeurt onder de volgende voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de gebruiker gelden niet, tenzij wij daar schriftelijk mee hebben ingestemd.

2. Geen advies, geen garantie

De resultaten zijn informatie en oriëntatie. Ze vervangen geen beëdigd taxatierapport, geen bezichtiging en geen juridisch, fiscaal of financieel advies. Voor de juistheid, volledigheid en actualiteit wordt geen garantie gegeven. Beslissingen neemt u onder eigen verantwoordelijkheid.

Een deel van de resultaten komt tot stand met behulp van taalmodellen. Zulke modellen kunnen zich vergissen, ook overtuigend. Controleer daarom elk cijfer en elke juridische uitspraak waarop u wilt vertrouwen bij de genoemde bron. Waar een gegeven niet is onderbouwd, zegt het rapport dat uitdrukkelijk.

3. Account, totstandkoming en taal van de overeenkomst

Voor het gebruik hebt u een account met een geldig e-mailadres nodig. U moet meerderjarig en volledig handelingsbekwaam zijn. Houd uw inloggegevens geheim; vermoedt u dat iemand anders uw account gebruikt, wijzig dan het wachtwoord en laat het ons weten.

De weergave van de diensten op de website is nog geen aanbod. De overeenkomst over tegoed komt tot stand zodra u de betaling afrondt en wij de betaling bevestigen. De overeenkomst over een afzonderlijke analyse komt tot stand zodra u in de tool de start bevestigt; op dat moment wordt de prijs van het tegoed afgeschreven.

De taal van de overeenkomst is Duits. Wij slaan de contracttekst niet apart voor u op, maar u kunt deze pagina altijd opnieuw opvragen, afdrukken en bewaren. Bij elke betaling ontvangt u een factuur die in uw account beschikbaar blijft.

4. Verplichtingen van de gebruiker

U verzekert dat u alleen gegevens en documenten verstrekt waarvoor u gerechtigd bent. Een misbruikend of onrechtmatig gebruik is verboden. Niet toegestaan zijn met name: het geautomatiseerd uitlezen van de website, het omzeilen van toegangs- of hoeveelheidslimieten, pogingen om toegang te krijgen tot andermans accounts, en het gebruik van de dienst om derden te misleiden.

5. Waarden en cijfers

Alle waarden worden bewust conservatief bepaald. Bij een aankoop wordt de marktwaarde bovendien voorzien van een vaste veiligheidskorting; bij huur en verhuur geldt de plaatselijk gebruikelijke huur zonder korting. Ze vormen een onderbouwde inschatting, geen toezegging van een haalbare prijs of huur.

6. Vergoedingen, tegoed en ontbinding

Een rapport wordt afzonderlijk betaald. De standaardanalyse kost 29,99 €, de volledige beoordeling op banknniveau 39,99 €, telkens eenmalig per rapport en inclusief 20% btw. Er is geen abonnement en geen minimumlooptijd.

Betaald wordt uit een tegoed dat u vooraf oplaadt. Het tegoed is gekoppeld aan uw e-mailadres en wordt niet rentedragend gemaakt. Het is een betaalmiddel voor onze diensten en geen bankrekening: wij betalen het niet contant uit en zetten het niet om in een ander betaalmiddel. Uw recht op terugbetaling blijft daardoor onaangetast. Niet-gebruikt tegoed krijgt u terug, zonder reden en zonder termijn; de details staan op de pagina Terugbetaling. Bij de start van een analyse wordt het betreffende bedrag van het tegoed afgeschreven. Is het tegoed onvoldoende, dan start de analyse niet.

Bij het opladen van tegoed wordt nog niets geleverd. Uw herroepingsrecht blijft daarom bestaan, zolang het tegoed niet is gebruikt. Bij de start van een afzonderlijke analyse vragen wij u uitdrukkelijk of wij direct mogen beginnen, en wijzen wij u er daarbij op dat uw herroepingsrecht vervalt zodra het rapport volledig is opgesteld. Zonder deze bevestiging start geen analyse. De details staan in het herroepingsrecht.

Als een analyse mislukt om een reden die u niet kunt worden aangerekend, wordt het afgeschreven bedrag weer bijgeschreven op het tegoed. Wanneer u geld terugkrijgt en wanneer niet, staat op de pagina Terugbetaling. De op de pagina's genoemde prijzen zijn nettoprijzen; daar komt de btw bij die in uw land geldt. Bestelt u als consument, dan is het brutobedrag doorslaggevend. Welk totaalbedrag wordt afgeschreven, ziet u in elk geval vóór het betalen.

7. Uw rechten op het afgeronde rapport

Uw documenten blijven van u. Wij analyseren ze alleen om uw rapport te maken. Voor de analyse geven wij ze door aan de dienstverleners die daarvoor nodig zijn, en alleen voor dat doel. Wie dat zijn, staat met naam vermeld in de privacyverklaring. Aan verder niemand geven wij ze door, en verkocht worden ze nooit.

Op het afgeronde rapport krijgt u een eenvoudig, in tijd en plaats onbeperkt gebruiksrecht voor uw eigen doeleinden. U mag het opslaan, afdrukken en doorgeven aan de mensen die met uw plan te maken hebben, bijvoorbeeld de bank, een belastingadviseur, een makelaar, medekoper of familie. Niet toegestaan is de commerciële doorverkoop van het rapport als eigen product en het verwijderen van de bronvermelding. Gebruikt u het beroepsmatig tegenover uw eigen klanten, wijs er dan op dat het om een softwaregestuurde inschatting gaat.

De website zelf, de teksten, gegevensverzamelingen en de software blijven ons eigendom, respectievelijk dat van onze licentiegevers.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een ononderbroken werking, maar garanderen geen bepaalde beschikbaarheid. Voor onderhoud, beveiligingsupdates en verdere ontwikkeling kan de dienst kort onderbroken zijn; planbare werkzaamheden plannen we waar mogelijk buiten de spitsuren. Valt de dienst uit terwijl een betaalde analyse loopt, dan wordt het bedrag bijgeschreven of de analyse herhaald.

9. Blokkering en beëindiging

U kunt uw account op elk moment zelf verwijderen; niet-gebruikt tegoed betalen wij op verzoek terug. Wij kunnen een account blokkeren of beëindigen bij schending van punt 4, bij teruggeboekte betalingen of bij vermoeden van misbruik. Bij een blokkering die aan ons te wijten is, betalen wij niet-gebruikt tegoed terug. Wij stoppen de dienst niet zonder waarschuwing vooraf: mocht de dienst eindigen, dan krijgt u minstens 30 dagen van tevoren bericht, zodat u uw rapporten kunt veiligstellen, en niet-gebruikt tegoed terug.

10. Garantie en aansprakelijkheid

Voor consumenten gelden de wettelijke garantierechten. Is een rapport onbruikbaar omdat wij een fout hebben gemaakt, dan verbeteren wij het of betalen wij de prijs terug; de gevallen staan op de pagina Terugbetaling.

Voor het overige zijn wij onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractverplichtingen en in hoogte beperkt tot de voorzienbare schade, ten hoogste tot het bedrag dat u voor de betreffende analyse hebt betaald. Onaangetast blijft de aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel en op grond van productaansprakelijkheid. Een aansprakelijkheid voor ondernemersbeslissingen die u op basis van de resultaten neemt, is uitgesloten; de inschatting vervangt geen bezichtiging en geen deskundigenrapport.

Voor gebeurtenissen buiten onze invloedssfeer, bijvoorbeeld de uitval van een voorleveringsdienst, netwerkstoringen of overheidsmaatregelen, zijn wij niet aansprakelijk zolang de gebeurtenis voortduurt.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen als de dienst, de rechtssituatie of de omstandigheden veranderen. Wij informeren u minstens 30 dagen van tevoren per e-mail op het adres van uw account. Maakt u vóór de inwerkingtreding geen bezwaar, dan gelden de nieuwe voorwaarden als aanvaard; daar wijzen wij u in het bericht uitdrukkelijk op. Maakt u wel bezwaar, dan kunnen wij de overeenkomst op hetzelfde moment beëindigen en betalen wij niet-gebruikt tegoed terug. Voor al gestarte analyses geldt altijd de versie die gold bij de start.

12. Rechtskeuze, bevoegde rechtbank en geschillenbeslechting

Oostenrijks recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Bent u consument en woont u in een andere staat van de Europese Economische Ruimte, dan blijven de dwingende beschermingsbepalingen van uw woonstaat onaangetast, en kunt u ons ook bij uw woonplaats aanklagen en daar worden aangeklaagd. Voor ondernemers is de exclusieve bevoegde rechtbank de vestigingsplaats van de aanbieder.

Wij zijn niet verplicht om deel te nemen aan een procedure bij een instantie voor consumentengeschillenbeslechting; waar u zich als consument desondanks kosteloos toe kunt wenden, staat in het colofon.

13. Slotbepalingen en contact

Mocht een bepaling ongeldig zijn, dan blijft de rest geldig. Vragen over deze voorwaarden richt u aan office@scanmyhome.de.